Have a Question? Get in touch directly.

Nuair a bheidh d’ordú seolta amach gheobhaidh tú ríomhphost ina mbeidh uimhir rianaithe ar féidir í a úsáid ar shuíomh gréasáin an chúiréara. Is féidir leat stádas d’ordú a sheiceáil freisin trí logáil isteach i do chuntas ar ár suíomh gréasáin agus cliceáil ar an táb ‘Stair na nOrduithe’ ar thaobh na láimhe clé.

Glacaimid le horduithe ó thíortha Eorpacha roghnaithe. Ní féidir linn loingseoireacht a dhéanamh go díreach chuig an mBreatain Mhór faoi láthair. Ina áit sin, féach ar ár léarscáil stocálaithe le do stocálaí is gaire a aimsiú. Is é €25 an Costas Seachadta Caighdeánach chuig an bhFrainc, an Ghearmáin, an Ísiltír, Lucsamburg, an Spáinn agus an Iodáil, le muirear breise €60 má ordaítear Ealaín agus €50 má ordaítear Troscán (ní féidir Troscán a sheoladh lasmuigh d'Éirinn). Is é €6.99 an Seachadadh Caighdeánach chuig Poblacht na hÉireann agus Tuaisceart Éireann. Féach ar ár Seachadadh & Tuairisceáin do Chustaiméirí Miondíola. polasaí le haghaidh tuilleadh eolais lena n-áirítear muirir loingseoireachta.

Tá súil againn go mbainfidh tú taitneamh as do cheannacháin, ach más gá duit rud éigin a thabhairt ar ais chugainn, seol an t-earra ina phacáistiú bunaidh, agus an fhoirm um fhilleadh atá i gceist le d’ordú, comhlánaithe, chuig: Roinn Tuairisceán Bosca Scaipthe, Troscán Abbeylands, Newgate, Bóthar Cheanannais, An Uaimh, An Mhí C15 TK52 Éire laistigh de 14 lá ó fháil an ordaithe. Féach ar ár Seachadadh & Tuairisceáin do Chustaiméirí Miondíola polasaí le haghaidh tuilleadh eolais, lena n-áirítear sonraí faoi tháillí um fhilleadh agus faoi phacáistí.

Is féidir linn glacadh le hearraí neamhúsáidte a thabhairt ar ais le haghaidh aisíocaíocht iomlán. Ní féidir linn táirgí a thabhairt ar ais ná aisíocaíochtaí a eisiúint ar tháirgí nár ceannaíodh ar líne ag scatterbox.ie. Má cheannaigh tú táirge ó stocálaí Scatter Box, déan teagmháil leo go díreach. Má tá aon cheist agat faoi do thuairisceán, déan teagmháil linn ag sales@scatterbox.ie ionas gur féidir linn stádas d’aisíocaíochta a sheiceáil, nó féach ar ár Seachadadh & Tuairisceáin do Chustaiméirí Miondíola polasaí le haghaidh tuilleadh eolais.

Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chugainn ag sales@scatterbox.ie laistigh de 24 uair an chloig ó d’ordú a chur isteach más mian leat aon athruithe a dhéanamh nó más mian leat d’ordú a chealú. Cabhróidh ár bhfoireann díolacháin leat.

Má tá damáiste soiléir déanta do do phacáiste nuair a sheachadtar é, inis don duine a sheachadann d’earraí gur mian leat a shíniú mar “fuair siad damáiste”. Má fhaightear d’earraí mar locht nó damáiste nuair a osclaítear iad, nó mura gcomhlíonann na hearraí an tuairisc, déan teagmháil linn ag sales@scatterbox.ie laistigh de 48 uair an chloig ó fháil d’ordú.

Mura dtagann do phacáiste faoin lá deireanach den am seachadta sonraithe, seol ríomhphost chuig ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí ag sales@scatterbox.ie ag lua d’uimhir ordaithe agus déanfaidh ball dár bhfoireann iarracht teagmháil a dhéanamh leat laistigh de 2 lá oibre.

Cé go ndéanaimid ár ndícheall a chinntiú go bhfuil méideanna na dtáirgí uile cruinn, tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh méideanna a bheith éagsúil faoi + nó - 5% mar gheall ar ábhair nádúrtha agus athruithe déantúsaíochta.

Mura bhfuil táirge atá ordaithe agat i stoc, déanfaidh ár bhfoireann teagmháil leat láithreach. Tabharfar rogha duit aisíocaíocht iomlán nó táirge malartach a fháil más féidir.

Ar mhaith leat níos mó a dhéanamh ná do mhaisiúchán aislingeach a shamhlú ar líne? Tabhair cuairt ar cheann dár gcomhpháirtithe miondíola in aice leat agus féach ar ár mbailiúcháin is mó díol duit féin. Aimsigh an stocálaí is gaire duit .

Ní chuirimid samplaí táirgí ar fáil. Mar sin féin, is féidir leat ár mbailiúchán a fheiceáil go pearsanta ag do stocálaí is gaire, áit a mbeidh an fhoireann sásta cabhrú leat píosaí a roghnú agus a mheaitseáil chun do scéim maisiúcháin intí nua nó atá ann cheana féin a chomhlánú. Cé nach dtairgimid orduithe saincheaptha, is féidir leat réiteach saincheaptha a fháil fós trí dhul i gcomhairle le duine de na dearthóirí intí cumasacha iomadúla a n-oibrímid leo.Téigh i dteagmháil linn le haghaidh tuilleadh eolais.

An bhfuil fadhb theicniúil agat le do Chuntas Scatter Box? Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta sales@scatterbox.ie agus cabhróimid leat a luaithe is féidir, ionas gur féidir leat filleadh ar dhearadh do theach aisling!

Glacaimid le gach mórchárta creidmheasa (Visa, Visa Debit, MasterCard agus American Express), chomh maith le modhanna PayPal, Google, agus Apple Pay.

Ba mhaith linn i gcónaí go bhfaighidh ár gcustaiméirí díreach a bhfuil á lorg acu, mar sin mura bhfuaireamar freagra ar do cheist thuas déan teagmháil linn ag sales@scatterbox.ie

Ar an drochuair, ní féidir linn aon orduithe a ghlacadh ar an bhfón.

Seol ríomhphost chugainn ag sales@scatterbox.ie agus beidh áthas ar bhall dár bhFoireann Cúraim Chustaiméirí cabhrú leat! Nó is féidir leat cuairt a thabhairt ar cheann dár stocálaithe . Tabhair faoi deara: Is iad ár n-uaireanta oifige ná Luan-Déardaoin 8:00am-5pm agus Aoine 8:00am-1pm. Freagróimid do cheisteanna le linn na n-uaireanta sin.

Is féidir leat iarratas a dhéanamh ar chuntas trádála tríd an bhfoirm iarratais trádála atá againn anseo a líonadh isteach. Tabhair faoi deara, le do thoil, go gcaithfidh tú a bheith cláraithe le haghaidh CBL chun clárú mar chustaiméir trádála.

Forchoimeádaimid an ceart ordú a chealú/gan glacadh leis má:
• Níl dóthain stoic againn chun an t-ordú a chomhlíonadh
• Ní dhéanaimid seachadadh chuig do cheantar
• Rinneadh cur síos nó praghas mícheart ar cheann amháin nó níos mó de na hearraí a ordaíodh ar ár suíomh Gréasáin
• Níl an t-idirbheart íocaíochta údaraithe
• Níor thug tú d’ainm fíor, sonraí íocaíochta lena n-áirítear seoladh do chárta, do sheoladh seachadta (más difriúil ó sheoladh do chárta), seoladh ríomhphoist agus uimhir theileafóin dúinn.