Have a Question? Get in touch directly.
We pride ourselves on providing curated, reliable products that will fit your customer’s exact needs and wants. That same service extends to our Trade Customer Care, so reach out below with any questions and we’ll get back to you as soon as we can.
If you have other questions, please just send it to sales@scatterbox.ieIE: 00353 (1) 46 902 1691
UK LoCall: 0203 432 6165
- All
- Seachadadh & Tuairisceáin
- Fadhbanna Ordaithe
- Táirge & Stoc
- Saincheisteanna Teicniúla
An bhfuil cabhair uait?
We answer all your frequently asked questions (FAQs) here.
*Please note that all information on this page only applies to Trade customers. If you are a Retail customer, please log in to your Retail account for more information.
Seachadadh & Tuairisceáin
Déanaimid ár ndícheall earraí a sheoladh laistigh de 5-8 lá oibre ó fháil an ordaithe ach amháin i gcás tréimhsí gnóthaí a shonraítear a mhalairt.
Ní éascaímid tuairisceáin ar earraí a sheoltar, mura bhfuil siad millte nó lochtach. Féach ar ár Seachadadh & Tuairisceáin do Chustaiméirí Trádála polasaí le haghaidh tuilleadh eolais.
Fadhbanna Ordaithe
Más gá duit d’ordú a leasú nó a chealú laistigh de 24 uair an chloig ón uair a chuirfear é, déan teagmháil lenár n-oifig díolacháin trí ríomhphost. agus déanfaimid ár ndícheall freastal ar d’iarratas. Tar éis na tréimhse seo, ní féidir linn athruithe a ráthú, ach déanfaimid ár ndícheall i gcónaí iad a éascú.
Má tá damáiste soiléir déanta do do phacáiste nuair a sheachadtar é, cuir in iúl don duine a sheachadann d’earraí gur mian leat a shíniú mar “damáistí faighte”. Má fhaigheann tú d’earraí lochtacha nó millte tar éis iad a oscailt, nó mura gcomhlíonann na hearraí an tuairisc, déan teagmháil linn ag sales@scatterbox.ie laistigh de 7 lá ó fháil do sheachadadh.
Táirge & Stoc
Tá sonraí méide i gceintiméadair nó in orlaigh ar gach táirge. Seiceáil sonraí an táirge le haghaidh treorach. Tá lamháltas 5% ann do gach méid.
Mura bhfuil earra i stoc tar éis duit d’ordú a chur, déanfaidh ball dár bhfoireann Cúraim Chustaiméirí teagmháil leat chun táirge malartach a thairiscint nó chun socrú a dhéanamh chun d’earra a chur ar aisordú.
Saincheisteanna Teicniúla
An bhfuil fadhb theicniúil agat le do Chuntas Trádála Scatter Box? Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann Tacaíochta Trádála tiomnaithe ag support@scatterbox.ie agus cabhróimid leat a luaithe is féidir – ar an mbealach sin is féidir leat filleadh ar chabhrú le do chustaiméirí a dteach aisling a chruthú!
Glacaimid le híocaíochtaí aistrithe bainc, cárta creidmheasa nó cárta dochair.