Informations relatives à la livraison et aux retours pour les clients professionnels

Réception des commandes

Les commandes ne seront acceptées que via le site Web ou par courriel. Si vous ne recevez pas de confirmation par courriel dans les 2 jours suivant l'envoi de la commande, veuillez nous contacter pour vous assurer qu'elle a bien été reçue.

Délai de livraison prévu

Nous nous efforçons d'expédier dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant la réception de la commande, sauf pendant les périodes de forte activité spécifiées.

Votre confirmation de commande détaillera les articles discontinués ou en rupture de stock.

Nous livrerons uniquement à l'adresse/l'entrepôt enregistré(e) du magasin et non directement à votre client.

Retour de marchandises

Nous n'acceptons pas le retour de marchandises expédiées, sauf si elles sont endommagées ou défectueuses.

Manque de marchandises reçues

Toute notification de manque ou d'excédent de marchandises doit être faite dans les 7 jours suivant la réception de la livraison.

Marchandises défectueuses

Si votre colis est visiblement endommagé à la livraison, veuillez indiquer à la personne qui vous livre les marchandises que vous souhaitez signer comme « reçu endommagé ».

Si vos marchandises sont reçues défectueuses ou endommagées une fois ouvertes, ou si les marchandises ne sont pas conformes à la description, veuillez nous contacter à l'adresse sales@scatterbox.ie dès que possible et idéalement dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.